Política de privacidad de MX

Comprehensive Privacy Notice (Mexico Market)

In compliance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) | RadStuff Ltd

RadStuff Ltd (hereinafter "the Data Controller" or "we"), with registered office at Castle Court, 41 London Rd, Reigate, RH2 9RJ, United Kingdom, and official website www.alloycollectors.com (hereinafter "the Website"), issues this Privacy Notice in compliance with the Mexican Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) and its implementing provisions.

I. Personal Data We Collect

To fulfill the purposes described in this Privacy Notice, we collect the following categories of personal data:

·         Identification and Contact Data: Full name, salutation/title, postal delivery/billing address, email address, and telephone number (landline and/or mobile).

·         Account & Registration Data: Username, encrypted credentials, account access history, and preferences within your customer account.

·         Technical & Browsing Data: IP address, browser type and version, operating system, Internet service provider, visit date/time, and pages visited.

·         Financial & Transactional Data: Payment information processed strictly through secure third-party payment gateways that are PCI-DSS compliant (e.g., PayPal). Note: We require your express consent to process payment transactions.

 

II. Purposes of Personal Data Processing

Your personal data is collected and processed for the following classified purposes:

1. Primary Purposes (Essential for Contractual / Legal Relationship)

These purposes are strictly necessary to provide the services and products you request:
a) Verify, identify, and authenticate your identity as a user or customer.
b) Manage customer registration and authenticate access to secure user areas.
c) Process, fulfill, ship, and deliver product purchases and orders placed on the Website.
d) Process electronic payments and billing/invoicing requirements.
e) Respond to inquiries, support tickets, complaints, or product questions, and send you order, shipping, and delivery updates by email or SMS.
f) Comply with applicable commercial, tax, and consumer protection legal obligations.

2. Secondary Purposes (Non-essential / Marketing)

These purposes allow us to enhance your customer experience but are not required to provide the core service:
a) Sending commercial newsletters, promotional campaigns, and special offers regarding similar products.
b) Sending promotional SMS alerts or abandoned cart reminders (subject to prior opt-in).
c) Customer satisfaction surveys, market research, and quality assessments.

 

III. Personal Data Transfers

We may transfer your personal data domestically and internationally to third parties as outlined below in accordance with the LFPDPPP:

 

We do not perform additional data transfers to commercial third parties without first obtaining your consent as required by law. We also use service providers (for example, our e-commerce platform, hosting, email, and SMS providers) that process personal data on our behalf and under our instructions; this is not a transfer to a third party. Your personal data is processed in the United Kingdom by RadStuff Ltd.

IV. Exercise of ARCO Rights & Revocation of Consent

Under the LFPDPPP, you or your legal representative have the right to exercise ARCO rights:
• Access (Acceso): Discover what personal data we hold about you and how it is used.
• Rectification (Rectificación): Request corrections if your data is inaccurate, outdated, or incomplete.
• Cancellation (Cancelación): Request deletion of your data when it is no longer necessary for the stated purposes or is being processed in breach of the law.
• Opposition (Oposición): Object to the processing of your data for specific purposes, including non-essential (secondary) purposes.

Revocation of Consent: You may revoke the consent you have given for the processing of your personal data at any time, using the same channel and requirements described below (email to ukteam@radstuff.com). Revocation of consent for secondary purposes (for example, by clicking "unsubscribe" or replying STOP) takes effect without further formality. Please note that we cannot honour a revocation for primary purposes where we still need your data to complete an order or comply with a legal obligation, and that revocation is not retroactive.

Procedure and Timelines for Submitting ARCO Requests:

1. Submission Channel: Submit a formal written request via email to our Data Protection Department at ukteam@radstuff.com.
2. Mandatory Request Requirements:
   - Full name of the data subject and email address or mailing address for receiving the formal reply.
   - Official identity document (valid passport, INE card, or formal power of attorney if represented).
   - Clear, precise description of the personal data involved and the specific ARCO right requested.
   - Any supporting documents that assist in identifying the data.
3. Statutory Response Times (LFPDPPP):
   - Within twenty (20) business days from receipt, we will communicate the formal determination.
   - If approved, the request will be executed within fifteen (15) business days following notification.
   - These deadlines may be extended once for an equal period under justified circumstances.

V. Use of Cookies and Tracking Technologies

Our Website uses the following cookies and similar technologies:

• Strictly necessary cookies: Technical session cookies required for secure login and shopping cart functionality. These cannot be disabled without impairing the Website.
• Analytics cookies: Google Analytics, used to understand how visitors use the Website (pages visited, time spent, traffic sources). Data is processed by Google in accordance with its privacy policy.
• Advertising cookies: Meta Pixel (Facebook/Instagram), used to measure the effectiveness of our ads, deliver relevant advertising, and build audiences. Data is processed by Meta in accordance with its privacy policy.
• Email-marketing tracking: Tracking pixels and links used in our promotional emails to measure open rates and clicks. These only apply if you have opted in to receive marketing emails.

We do not use your data for advertising profiling without your consent.

How to manage cookies: When you first visit the Website, you will see a cookie banner that allows you to accept or reject non-essential cookies (analytics and advertising). You can also change your preferences at any time via the cookie settings link in the footer. Additionally, you may restrict or disable cookies through your browser settings (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Note that blocking strictly necessary cookies may affect core functions of the Website.

VI. Supervisory Authority

If you believe your personal data protection rights have been infringed or that processing violates the LFPDPPP, you have the right to file an administrative complaint or claim before Mexico's federal privacy supervisory authority (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

VII. Modifications to this Privacy Notice

We reserve the right to amend or update this Privacy Notice to reflect legislative amendments, corporate policies, or operational changes. All updates will be published prominently on our website at www.alloycollectors.com, and material changes will also be notified by email or by a notice on the Website. A short-form privacy notice is displayed at the points where we collect your data (such as checkout, account registration, and newsletter or SMS sign-up) and links to this full Notice. Last updated: 21 October 2026.

VIII. Appendix: Mobile Messaging Terms of Service

The Alloy Collectors mobile message service is operated by RadStuff Ltd. Participation is completely voluntary and consent to receive marketing SMS is not a condition of purchase. You may opt out at any time by texting STOP. For customer support, text HELP or email ukteam@radstuff.com. Message and data rates may apply. Data collected via mobile messaging is handled in accordance with this Privacy Notice.

 

Aviso de Privacidad Integral (Mercado de México)

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) | RadStuff Ltd

RadStuff Ltd (en lo sucesivo "el Responsable" o "nosotros"), con domicilio corporativo en Castle Court, 41 London Rd, Reigate, RH2 9RJ, Reino Unido, y portal web oficial www.alloycollectors.com (en lo sucesivo el "Sitio Web"), emite el presente Aviso de Privacidad en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

I. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

·         Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, tratamiento de cortesía, domicilio de entrega y facturación, correo electrónico y número telefónico (fijo y/o móvil).

·         Datos de Registro y Cuenta: Nombre de usuario, contraseñas encriptadas, historial de acceso a la cuenta y preferencias dentro de su cuenta de cliente.

·         Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, fecha, hora y páginas visitadas.

·         Datos Patrimoniales y Financieros: Datos sobre métodos de pago procesados estrictamente a través de pasarelas de pago seguras de terceros que cumplen con PCI-DSS (ej. PayPal). Requerimos su consentimiento expreso al momento de procesar la transacción.

 

II. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades clasificadas:

1. Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica)

Son aquellas indispensables para prestar el servicio o suministrar los productos adquiridos:
a) Identificarle, verificar y autenticar su identidad como cliente o usuario.
b) Gestionar el registro y acceso a su cuenta en el Sitio Web.
c) Procesar, preparar, enviar y facturar sus pedidos o transacciones de compraventa.
d) Procesar cobros y pagos a través de los proveedores autorizados.
e) Atender aclaraciones, quejas, dudas o solicitudes de soporte técnico, y enviarle actualizaciones sobre su pedido, envío y entrega por correo electrónico o SMS.
f) Cumplir con obligaciones comerciales, legales y fiscales aplicables.

2. Finalidades Secundarias (No indispensables / Fines comerciales)

Son aquellas que nos permiten mejorar su experiencia pero no son indispensables para el servicio principal:
a) Envío de comunicaciones promocionales, boletines informativos (newsletters) y ofertas comerciales sobre productos similares.
b) Envío de alertas SMS promocionales o recordatorios de carrito abandonado (previo consentimiento expreso).
c) Evaluación de la calidad del servicio, prospección comercial y estudios de mercado.

 

III. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos conforme a los supuestos previstos en la LFPDPPP:

 

No realizamos transferencias adicionales a terceros comerciales sin haber recabado previamente su consentimiento conforme a la ley. Asimismo, utilizamos proveedores de servicios (por ejemplo, nuestra plataforma de comercio electrónico, alojamiento web, correo electrónico y SMS) que tratan datos personales por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones; ello no constituye una transferencia a terceros. Sus datos personales son tratados en el Reino Unido por RadStuff Ltd.

IV. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted o su representante legal tienen derecho a ejercer sus Derechos ARCO reconocidos en la ley mexicana:
• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información en caso de estar desactualizada, inexacta o incompleta.
• Cancelación: Solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades señaladas o no estén siendo tratados conforme a la ley.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluidas las finalidades secundarias (no indispensables).

Revocación del Consentimiento: Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a través del mismo medio y con los mismos requisitos descritos a continuación (correo electrónico a ukteam@radstuff.com). La revocación del consentimiento para finalidades secundarias (por ejemplo, mediante el enlace "cancelar suscripción" o enviando STOP) surte efectos sin mayor formalidad. Tenga en cuenta que no podremos atender una revocación respecto de finalidades primarias cuando aún necesitemos sus datos para concluir un pedido o cumplir una obligación legal, y que la revocación no tiene efectos retroactivos.

Procedimiento y Plazos Estatutarios para Solicitudes ARCO:

1. Medio de Recepción: Enviar solicitud por escrito al Departamento de Protección de Datos al correo ukteam@radstuff.com.
2. Requisitos de la Solicitud:
   - Nombre completo del titular y correo electrónico o domicilio para oír y recibir notificaciones.
   - Copia de identificación oficial vigente (INE o pasaporte) o carta poder en caso de representación legal.
   - Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y el derecho a ejercer.
   - Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos en nuestros sistemas.
3. Plazos de Respuesta y Ejecución (LFPDPPP):
   - Plazo de resolución: Máximo veinte (20) días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
   - Plazo de ejecución: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se notifique la procedencia.
   - Los plazos podrán prorrogarse una sola vez por un periodo igual cuando esté justificado.

V. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio Web utiliza las siguientes cookies y tecnologías similares:

• Cookies estrictamente necesarias: Cookies técnicas de sesión indispensables para el inicio de sesión seguro y el funcionamiento del carrito de compras. Estas no pueden desactivarse sin afectar el Sitio Web.
• Cookies de analítica: Google Analytics, utilizado para comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuentes de tráfico). Los datos son tratados por Google conforme a su política de privacidad.
• Cookies publicitarias: Meta Pixel (Facebook/Instagram), utilizado para medir la eficacia de nuestros anuncios, mostrar publicidad relevante y crear audiencias. Los datos son tratados por Meta conforme a su política de privacidad.
• Seguimiento de correo promocional: Píxeles y enlaces de seguimiento utilizados en nuestros correos promocionales para medir tasas de apertura y clics. Estos solo se aplican si usted ha consentido recibir comunicaciones comerciales.

No utilizamos sus datos para perfilamiento publicitario sin su consentimiento.

Cómo gestionar las cookies: Al visitar el Sitio Web por primera vez, se mostrará un banner de cookies que le permitirá aceptar o rechazar las cookies no esenciales (analítica y publicidad). También puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies en el pie de página. Adicionalmente, puede restringir o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Tenga en cuenta que bloquear las cookies estrictamente necesarias puede afectar las funciones principales del Sitio Web.

VI. Autoridad Garante

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado o si presume irregularidades en el tratamiento conforme a la LFPDPPP, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad federal competente en México (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de cambios normativos o requerimientos operativos. Las modificaciones estarán disponibles en el portal web www.alloycollectors.com, y los cambios sustanciales también se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web. En los puntos de recolección de sus datos (como el proceso de pago, el registro de cuenta y la suscripción a boletines o SMS) se muestra un aviso de privacidad simplificado que remite a este Aviso integral. Última actualización: 21 de octubre de 2026.

VIII. Anexo: Términos del Servicio de Mensajería Móvil (SMS)

El servicio de mensajería móvil de Alloy Collectors es operado por RadStuff Ltd. La participación es voluntaria y el consentimiento no condiciona la compra de bienes. Puede cancelar el servicio en cualquier momento enviando STOP. Para asistencia técnica responda HELP o escriba a ukteam@radstuff.com. Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Los datos recabados se rigen por este Aviso de Privacidad.